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    海憑奉獻之星——海憑遼寧藥都園王玉華先進事跡

    2022-03-14 15:05:08
    海憑奉獻之星——海憑遼寧藥都園王玉華先進事跡        在過去的2021年里,一批先進個人從海憑集團各個園區、各個業務領域、各個工作崗位上脫穎而出,成為我們學習的榜樣,是我們身邊最閃亮的“星”。為積極踐行海憑集團“忠誠、感恩、擔當、分享”的價值觀,堅守初心使命,匯聚磅礴力量,集團微信公眾號將陸續推出個人先進事跡報道,讓我們見賢思齊,奮力拼搏,為集團高質量發展作出更大的貢獻!


           王玉華,女,現任海憑國際?遼寧藥都醫療器械產業園物業經理,主管園區物業工作。作為海憑遼寧園的中層領導,她對待工作兢兢業業,任勞任怨,園區企業有需要,隨叫隨到,貼心服務。積極配合屬地街道社區和政府主管部門做好各項工作,讓物業服務的溫暖傳遞到每一位入駐園區企業業主的身邊。


    小中見大  貼心管家

            她常說:“業主的事,無論多小,都是大事”。她以專業的素養、真誠的態度、貼心的服務,及時、有效的為業主提供報修、投訴、咨詢、求助等接待服務,還負責日常維修安排、日常投訴處理和相關回訪工作。工作中,遇到業主問詢,哪怕是無關緊要的一件小事,她也會熱情、周到、細致的解答,讓業主感到物業服務的溫馨。遇到抱怨的業主,她不急不躁,耐心傾聽,對業主提出的合理要求盡力盡快解決。無論是業主請她幫忙取快遞,還是業主需要捎個小物件,她都毫無二話,沒有一點遲疑,總是在第一時間奔赴業主最需要她的地方,為業主排憂解難。她從每一件小事著手,使物業服務在細微之處見真情,踐行了海憑集團為入園企業全心全意服務的要求。


    勤學細研  提升能力

           為了提高醫療器械專業園區物業服務的專業技能和業務水平,她帶領物業服務人員抽出時間,積極學習醫療器械相關知識,從業務需求上為企業服務打好理論基礎。定期組織園區企業人員開展消防、安防等技能培訓和實際操作,切實提高園區企業人員對處理突發情況的實戰和應變能力,為確保園區安全、為入園企業提供良好安全的生產環境打下了堅實基礎。為了做好園區果樹的培植和養護,她買來相關的綠化的書籍自己學習實踐,不辭辛苦,培植果樹。一到夏季,園內果樹成林、鳥語花香、美不勝收。園區業主在工作之余,漫步在花朵盛開的果樹下,一幅“把廠房建在果園里,讓企業家到綠水青山間創業”的畫面正在變成現實。


    樂于助人 親如一家

           她對所屬人員更是親如姐妹兄弟,誰家有困難,都會主動幫助。保安老胡,因愛人生病,常年吃藥治療,家庭經濟上入不敷出,她時不時送點米和油,過節發個微信紅包,盡力幫助;員工過生日,她自己花錢買菜賣肉,請大家一起為員工慶祝生日;用自己的私家車,接送順路的員工上下班。諸多事情大家都看在了眼里,記在了心上,大家都說“王姐對員工太好了?!彼?,物業部都是老員工,來了就不想離開,舍不得離開物業部。大家親如一家人,工作搶著干,沒有人會計較干多干少,每個人都洋溢著笑臉,快樂熱情的工作。她為入園企業,為所屬人員排憂解難,通過周到細致的工作,營造了海憑遼寧藥都園和諧的氛圍,推進了園區物業管理工作良性發展,為構建環境優雅、秩序良好的園區作出自己的貢獻。



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